El Black Friday se ha convertido en una de las campañas comerciales más relevantes del año incluso para los pequeños comercios de Torremolinos. Aunque tradicionalmente ha estado protagonizado por grandes cadenas, cada vez más negocios locales aprovechan esta fecha para aumentar ventas, captar nuevos clientes y ganar visibilidad. La clave está en la preparación y en una estrategia enfocada a tus propios objetivos.
Black Friday
Planifica tu estrategia y selecciona tus productos clave
El primer paso para preparar tu campaña es tener claro qué quieres conseguir: liquidar stock, aumentar las ventas, atraer nuevos clientes o impulsar ciertas categorías de productos. Con esa información, podrás seleccionar qué artículos o servicios incluirás en las promociones. No es necesario rebajarlo todo; es más eficaz elegir productos de alta rotación, artículos con mayor margen o combinarlos en packs que aumenten el valor del ticket medio.
De hecho, uno de los errores más habituales es ofrecer descuentos demasiado agresivos para competir con grandes superficies. Tu valor como pequeño comercio no se basa únicamente en el precio, sino en la experiencia y el trato cercano. Calcula los costes, define un margen mínimo y diseña niveles de descuento que resulten atractivos sin comprometer tu rentabilidad. También puedes optar por promociones alternativas como la segunda unidad rebajada, regalos por compra o vales para futuras visitas.
Black Friday
Optimiza tu tienda física y cuida cada detalle
La presentación de la tienda influye muchísimo en esta campaña. Un espacio ordenado, un escaparate claro y una cartelería visual y coherente facilitan que el cliente identifique rápidamente tus ofertas. Además, revisa el funcionamiento del TPV, asegúrate de tener suficiente stock visible y, si es necesario, refuerza el equipo para evitar colas o esperas. La agilidad y la atención personalizada son ventajas competitivas del comercio local.
Black Friday
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Comunica tus promociones con antelación
La comunicación desempeña un papel fundamental en el éxito del Black Friday. Lo ideal es empezar a generar expectación al menos una semana antes. Utiliza tus redes sociales, WhatsApp Business y el correo electrónico para anunciar tus promociones de manera progresiva.
Publica avances, destaca tus productos estrella y mantén un mensaje coherente en todos tus canales. Recuerda también actualizar tu ficha de Google Business, ya que muchos clientes buscan comercios locales directamente en Google Maps.
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Diferénciate a través de la experiencia del cliente
Además del descuento, el cliente valora los detalles: envoltorios especiales, facilidades de devolución, pequeños obsequios o un sorteo especial entre quienes compren durante la campaña. Estos gestos refuerzan la percepción de calidad y cercanía, y generan fidelidad más allá del Black Friday.
Una vez finalice la campaña, dedica unos minutos a analizar los resultados. Identificar qué ha funcionado mejor te permitirá mejorar en futuras campañas y conectar de nuevo con los clientes que te han visitado durante estos días.
Desde la ACET, animamos a todos los comerciantes de Torremolinos a aprovechar el Black Friday como una oportunidad para demostrar su valor diferencial: la profesionalidad, la cercanía y el compromiso con el cliente. Una campaña bien organizada puede convertirse en un impulso real para tu negocio y en una experiencia positiva para tus compradores.
